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常见问题
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印度代购服务可以购买哪些类型的药品？是否只限于肿瘤药物？
印度代购服务通常可以购买多种类型的药品，包括肿瘤药、肝炎药、艾滋病药物、罕见病药物等。不仅限于肿瘤药物，但肿瘤药和慢性病药物是主要品类。
从下单到收到药品大概需要多长时间？整个流程包括哪些步骤？
从下单到收到药品通常需要7-15天，具体取决于物流方式和海关清关速度。流程包括：咨询下单→提供资料→确认付款→印度采购→国际物流→海关清关→国内配送。
购买印度肿瘤药需要提供哪些资料和证明文件？
通常需要提供：医生处方或诊断证明、病历报告、身份证复印件、联系方式。不同代购方可能要求不同，部分可能只需诊断报告即可。
提供的处方和病历资料会如何保管？是否会泄露个人隐私信息？
正规代购方会签署保密协议，承诺不泄露客户信息。但由于代购处于灰色地带，隐私保护依赖代购方信誉，存在一定风险，建议选择口碑好的服务商。
药品是直接从印度医院或药房购买的吗？如何保证药品的真实性？
正规代购方声称从印度持牌药房或医院采购，会提供采购凭证、药房发票等。但真实性难以完全核实，建议要求提供药品检验报告或选择可追溯渠道。
代购费用是怎么计算的？除了药品费用还需要支付哪些额外费用？
代购费用通常包括：药品价格+服务费（10%-30%不等）+国际运费+保险费（可选）。部分代购按单收费，部分按药品价值比例收取服务费。
如果海关扣留了药品怎么办？会提供重新发货或退款服务吗？
不同代购方政策不同。部分承诺免费重发一次，部分提供部分退款，部分不承担责任。建议下单前明确售后条款，选择有保障承诺的服务商。
购买的印度仿制药和原研药有什么区别？疗效是否一样？
印度仿制药是合法复制的非专利药，成分和原研药相同但价格便宜。临床研究显示疗效相近，但因生产工艺差异可能存在细微区别。印度仿制药在印度合法但在中国未获批。
没有医生处方可以购买吗？如果只有诊断报告可以代购吗？
大部分代购方要求提供处方或诊断证明，但实际操作中只有诊断报告也可能接受。部分代购方甚至不严格审核资料。具体要求因代购方而异。
药品到货后发现包装破损或数量不对应该如何处理？有售后保障吗？
应立即拍照留证并联系代购方。正规代购方会提供补发或退款，但需在签收时验货。部分代购方要求收货时当场验货，事后不承担责任，售后保障取决于代购方信誉。